Politique d’expédition

Chaque ouvrage que nous proposons est fabriqué à la demande par notre partenaire d’impression, dans l’un de ses centres de production répartis dans le monde (France, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Inde, Australie). Cela garantit un service global, mais implique des délais de traitement spécifiques.

1. Délais de production

• Production : 3 à 5 jours ouvrés, chaque livre est imprimé spécialement pour vous.

2. Délais de livraison

• Les délais varient selon la destination : comptez généralement entre quelques jours à plusieurs semaines.
• Des facteurs externes (douanes, météo, périodes de forte affluence) peuvent allonger les délais, pouvant aller jusqu’à 6 semaines dans des cas exceptionnels.

3. Suivi de la commande

• Vous recevrez un email de confirmation d’expédition, incluant un numéro de suivi lorsqu’un service traçable est choisi.
• Vous pouvez également consulter le statut de votre commande via le lien de suivi fourni.

4. En cas de retard important

• Si vous constatez un retard de plus de 14 jours après l’expédition, contactez-nous immédiatement : nous vérifierons avec notre partenaire et trouverons ensemble la meilleure solution (réapprovisionnement, nouvel envoi…).